Conditions d'utilisation
Mise à jour : 21 octobre 2026
Ces conditions s'appliquent à toute personne qui utilise Topo, que ce soit au sein d'une agence ou comme client d'une agence. En utilisant Topo, vous les acceptez.
1. Le service
Topo est édité par Camelidae Group SRL (alpaga agency), Rue d'Havré 140, 7000 Mons, Belgique, BE 0500.585.029. Il permet à une agence :
- de découper un projet en phases, avec leurs dates, leurs livrables et ce qu'elle attend du client ;
- de partager chaque phase avec son client et d'échanger avec lui ;
- de recueillir la validation du client avant de passer à la phase suivante.
2. Les comptes
- Les membres d'une agence se connectent avec un compte personnel. Chacun garde ses accès pour lui et prévient l'agence en cas de doute sur la sécurité de son compte.
- Les clients accèdent à Topo par un lien personnel ou un code reçu par e-mail. Ce lien ne se transmet pas : il identifie la personne qui commente et qui valide.
- L'agence décide qui elle invite, qui peut valider, et peut désactiver un accès à tout moment.
3. Les contenus
- Les textes, fichiers et livrables déposés dans Topo restent la propriété de ceux qui les ont créés ou de leurs ayants droit. Camelidae Group n'en revendique aucun droit et ne les utilise que pour faire fonctionner le service.
- L'agence et son client garantissent qu'ils ont le droit d'utiliser les contenus qu'ils déposent (droits d'auteur, droit à l'image, marques).
4. La validation d'une phase
- Une validation donnée dans Topo vaut accord du client sur la phase, telle qu'elle lui a été soumise. Avant de valider, le client lit un avertissement qui rappelle la facturation de la phase et les conséquences d'un retour en arrière, et coche une case pour confirmer. Topo garde la date, l'heure, l'auteur et le texte de cet avertissement.
- Une phase validée peut être rouverte à la demande du client. L'agence lui propose alors un supplément et un nouveau délai, que le client accepte ou refuse dans Topo.
- Topo signale à l'agence les montants à facturer. Les prix, les modalités de paiement et les factures relèvent du contrat entre l'agence et son client, et du logiciel de facturation de l'agence.
5. Disponibilité
Nous faisons notre possible pour que Topo reste disponible et que les données soient sauvegardées. Des interruptions restent possibles, notamment pour la maintenance.
6. Responsabilité
Topo est un outil de travail. Camelidae Group ne peut être tenu responsable des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires ou d'image) liés à son utilisation. Pour les agences clientes, la responsabilité de Camelidae Group est limitée aux montants payés pour Topo au cours des douze derniers mois, sauf faute grave ou intentionnelle.
7. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.
8. Fin de l'utilisation
Une agence peut arrêter d'utiliser Topo à tout moment et demander l'export ou l'effacement de ses données. Camelidae Group peut suspendre un accès en cas d'usage contraire à ces conditions ou à la loi, après avoir prévenu l'agence sauf urgence.
9. Modifications
Ces conditions peuvent évoluer. La date de mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, les agences sont prévenues par e-mail.
10. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire du Hainaut, division Mons, sont compétents.